FAQ - Vanliga frågor
- Varför kan jag inte autentisera uppladdningen med mitt användarnamn och lösenord?
- Jag får meddelandet "Autentisering krävs"
- Behöver jag någon mjukvara för att kunna använda diasend®?
- Hur kan jag dela data med min klinik via diasend® Mobilapp?
- Är det möjligt att byta användarnamn?
- Freestyle Libre upptäcks inte.
- Felmeddelande B24, B25 and B26
- Hur du ansluter appen FreeStyle LibreLink till diasend®
- Vilken kabel behöver jag och hur kan jag beställa den?
- Kan jag använda min smartphone för att ladda upp data?
- Är det säkert att avända diasend®?
- Varför börjar inte uppladdningen?
- Hur mycket kostar diasend®?
- diasend® Uploader säger "Letar efter enhet" men ingenting händer
- Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker att ladda upp?
- Hur vet jag om min enhet är kompatibel med diasend®?
- Var kan jag hitta en kabel för att ansluta min enhet till datorn?
- Vad behöver jag för dator?
- Kan jag komma åt mina värden på vilken dator som helst?
- Kan man ta bort eller ändra felaktiga värden?
- Varför får jag felmeddelandet "Kunde inte nå diasend®"
- Hur vet jag om jag har den senaste versionen av diasend® Uploader?
- Vad är mitt användarnamn?
- Hur stor är installationsfilen för diasend® Uploader?
- Jag har glömt mitt lösenord
- Hur laddar jag upp en Animas-pump med Actisys-kabel?
- Vi har mer än en diabetespatient i huset. Måste de ha separata konton?
- När jag försöker ladda upp min infrafröda enhet får jag felmeddelandet "kunde inte hämta data från enheten"
- Lagras min data på min dator?
- Kan jag ändra måttenheterna?
- Sekretess