Om uppladdningen inte påbörjas trots att enheten är kopplad till datorn och diasend® Uploader visar "letar efter enhet", vänligen följ dessa steg:
1. Dubbelkolla att enheten är kompatibel
- Du hittar kompatibilitetslistan genom att klicka på länken nedan. Vänligen observera att vissa enheter bara går att ladda upp via diasend® Transmitter och inte diasend® Uploader.
Kompatibla enheter diasend® Uploader
2. Se till att du använder rätt kabel och att du har läst instruktionerna för uppladdning av din enhet.
- Se till att du följer instruktionerna för uppladdning, du kan hitta dem i guiden nedan:
Användarmanual för patienter
Om detta inte löser problemet, vänligen kontakta oss och ange exakt vilken enhet du vill ladda upp data ifrån och vilken kabel du använder, så ska vi försöka hjälpa dig.