Detta felmeddelande betyder att diasend® Uploader inte kunde skicka data till vår databas.
Om du får det här meddelandet när du har en fungerande internetuppkoppling, betyder det att diasend® Uploader blockeras. För att kunna felsöka detta, vänligen öppna en webbläsare och testa att surfa på nätet under tiden diasend® Uploader håller på att startas upp.
Om nätverket inte är problemet, kan felet bero på att:
- diasend® Uploader blockeras lokalt av ett program på din dator. Vänligen öppna antivirusprogrammet och se till att diasend® Uploader inte finns med på listan över blockade program.
- du befinner dig vid en dator med begränsad tillgång (vanligtvis en jobbdator). Vänligen kontakta din administratör.
- du befinner dig i ett offentligt nätverk eller i ett nätverk med begränsad tillgång till internet. Vänligen koppla upp dig någon annanstans eller försök att använda mobilen som hotspot.
Vänligen säkerställ även att portarna 443 och 55715 är öppna för utgående traffik.