Om du har problem med att ladda upp data från din Animas-pump (t.ex. Animas OneTouch Ping eller Animas Vibe) när du använder dig av en Actisys-kabel, vänligen följ stegen här nedanför:
*OBS: Det finns 2 olika versioner av Actisys-kablar (ACT-IR224UN-Li och ACT-IR224UN-Li2). Om du har Windows 8 eller 10 på din dator, så måste du använda Actisys Li2-kabeln. För att se vilken version av kabel du har, tittar du på klisterlappen på baksidan av kabeln.
- Börja med att starta diasend® Uploader på din dator, anslut därefter Actisys-kabeln till datorn. När kabeln har upptäckts kommer en grön bock att synas i diasend® Uploader-fönstret.
- Se till att eventuellt bälte eller clips har tagits bort från pumpen.
- Stoppa pumpen och se till att displayen på pumpen lyser när du placerar den vid kabeln. Pumpen behöver dock inte lysa under hela överföringen, utan enbart i början.
- Placera pumpen på ett plant underlag med dess IR-fönster (som finns på baksidan av pumpen) riktat mot IR-fönstret på kabeln. Det rekommenderade avståndet mellan kabel och pump är cirka 2 - 3 cm, men det kan variera något. Om pumpen inte upptäcks, vänligen prova att justera avståndet. Se även till att pumpens IR-fönster inte befinner sig i direktljus (från t.ex ett fönster).
Om du fortfarande har problem med att ladda upp data från din Animaspump, vänligen kontakta vår support här.