Om det av någon anledning inte går att ladda upp data från en enhet till Glooko Transmitter, vänligen kontrollera följande:
- Är enheten kompatibel med diasend®?
-Gå igenom den aktuella kompatibilitetslistan för att se om enheten är kompatibel med diasend®.
- Följde ni instruktionerna för uppladdning för just denna enhet?
- Vänligen följ anvisningarna i manualen nedan:
- Använder ni rätt kabel?
-Se till att ni använder den avsedda kabeln för respektive enhet. Många kablar kan se väldigt lika ut, men har helt olika egenskaper. Vänligen läs bruksanvisningen ovan. - Det kan finnas en tillfällig störning i GSM-nätverket.
-Vänta några minuter och försök sedan igen. Om problemet med GSM-nätverket är återkommande, vänligen kontakta vår support. - Kontrollera om GSM-mottagningen är bättre någon annanstans.
- Försök att flytta Glooko Transmitter till en ny plats där GSM-mottagningen skulle kunna vara bättre (exempelvis nära ett fönster). - Glooko Transmitter kan behöva startas om.
- Dra ur sladden från eluttaget och sätt i den igen.