Om en enhet är ansluten till Glooko Transmitter och det trots det inte sker någon överföring, vänligen dubbelkolla följande:
- Är enheten kompatibel med diasend®?
-Vänligen ta en titt på vår aktuella kompatibilitetslista för att se vilka enheter som är kompatibla med diasend®.
- Följde du anvisningarna för uppladdning för den specifika enheten?
- Vänligen läs anvisningarna i manualen nedan:
Glooko Transmitter - Bruksanvisning för diasend®-användare - Använder du rätt kabel?
- Vänligen säkerställ att du använder rätt kabel för enheten. Många kablar kan se väldigt lika ut, men har unika egenskaper. Vänligen läs bruksanvisningen ovan. - Har du kopplat kabeln korrekt?
-Säkerställ att kabeln är kopplad rätt. - Använder du en USB-hubb?
-Vänligen dubbelkolla att hubben har kopplats till Glooko Transmitter på ett korrekt sätt och att den även är inkopplad i ett el-uttag.
-Prova även att koppla in USB-kabeln i en annan USB-port. Ibland kan USB-portarna gå sönder med tiden. - Försöker du att ladda upp två FreeStyle Libre-mätare direkt efter varandra?
-Efter det att man har laddat upp en FreeStyle-mätare måste man vänta minst 15 sekunder innan det går att ladda upp en ny FreeStyle-mätare. - Kabeln kan vara trasig
-Testa med en annan identisk kabel. Om detta inte fungerar, kan det vara så att glukosmätaren/pumpen/CGM är trasig. - Glukosmätarens batteri kan vara svagt
-Försök att ladda upp en annan identisk mätare. Om det fungerar, byt batteriet. Om inte heller detta fungerar, kan det vara så att mätaren är trasig. Byt ut glukosmätaren om du har uteslutit andra orsaker.