För att kunna ladda upp data från din FreeStyle Libre 2 mätare behöver du ha diasend® Uploader version 3.10.1 installerat på din dator.
När du installerar diasend® Uploader version 3.10.1 måste du göra ett aktivt val för att ange om du använder FreeStyle Libre 1, FreeStyle Libre 2 eller ingen av dessa två, precis som nedan bilder visar.
Valet här är avgörande för att kunna installera Plugin-programmet FreeStyle Datahub som krävs för att kunna överföra data från FreeStyle Libre 2.
(Skärmbild från installation på PC.)
(Skärmbild från installation på Mac.)
Om du för närvarande använder Abbott FreeStyle Libre 1
Det är viktigt att du väljer FreeStyle Libre 1 i installationsprocessen eftersom du inte behöver den här extra programvaran för att fortsätta använda diasend® med din Libre 1 avläsare och då det även kan orsaka problem när du laddar upp din FreeStyle Libre 1 avläsare till diasend®.
Om du redan har installerat diasend® Uploader version 3.10.1 och har problem med att ladda upp din enhet kan du hitta information om hur du avinstallerar Libre DataHub här.
Om du för närvarande använder Abbott FreeStyle Libre 2
Säkerställ att du anger FreeStyle Libre 2 i installationsprocessen så att FreeStyle DataHub-programvaran installeras automatiskt. När du är klar kan du se en ny ikon på din dator. För uppladdning av data och för att se data i diasend® - ska du dock fortsätta att använda diasend® Uploader ikonen och logga in som vanligt på www.diasend.com.
Osäker på om du använder Libre 1 eller Libre 2?
Det finns ett enkelt sätt att ta reda på vilken version du har: Libre 1 avläsaren är svart och Libre 2 avläsaren är blå.
Observera att uppladdningsmöjligheten av FreeStyle Libre mätare är begränsat till Sverige och Norge från och med 10e juni 2021. För mer information kring detta (på engelska) klicka här.
För att komma i kontakt med diasend® Support klicka här.