(De volgende informatie is enkel van toepassing indien de twee-factor-authenticatie (2FA) functie is geactiveerd voor uw account.)
De eerste keer dat u inlogt in uw account, nadat u uw gebruikersnaam en wachtwoord heeft ingevuld, zal u onderstaande boodschap te zien krijgen waarin gevraagd wordt om een methode voor uw 2FA te kiezen.
- Als uw gebruikersnaam een e-mailadres is, kunt u kiezen om 2FA op te zetten via e-mail.
- Als uw gebruikersnaam geen e-mailadres is, is de optie “e-mail authenticatie” niet mogelijk en uitgegrijsd
Stappen om te volgen
Om 2FA via e-mail in te stellen, klik op “e-mail authenticatie” op het computerscherm en volg de instructies:
- Klik op “Verstuur authenticatie code” om de code te verzenden naar het e-mailadres welke ook de gebruikersnaam is. Een bevestiging verschijnt eronder in het groen.
- Ga naar de inbox van het e-mailaccount en zoek naar de e-mail van diasend®. Als u deze niet kunt vinden, zoek dan ook in de spam folder.
- De authenticatie code die u ziet in de e-mail (6 cijfers) is degene die u zult moeten invoeren in het corresponderende vakje op het computerscherm. Wanneer u kopieert-plakt, zorg er dan voor dat er geen extra spatie voor en na de cijfers staat. De code is 3 minuten geldig. Als de code is verlopen, klikt u dan op ‘Verstuur de code opnieuw’ op het computerscherm.
- Klik op ‘Verstuur’ en u kunt inloggen op het account.
- Zou u gebruik willen maken van deze optie maar heeft u geen e-mailadres als gebruikersnaam? Vraag in dat geval uw account administrator een nieuwe login te creëren met een e-mailadres als gebruikersnaam. Let op dat u een persoonlijk e-mailadres nodig heeft omdat één e-mailadres maar voor één account gebruikt kan worden.
- Als u een account administrator bent en gebruik maakt van de hoofd gebruikersnaam van de account, is twee-factor authenticatie via e-mail niet mogelijk.