Indien u een foutmelding krijgt op de diasend® Uploader wanneer u gevraagd wordt om uw inloggevens aan te vullen kan u het volgende proberen:
Probeer in te loggen op uw diasend® Account (www.diasend.com) met dezelfde inloggegevens. Lukt het hier ook niet om in te loggen maakt u waarschijnlijk gebruik van een foutief e-mailadres of wachtwoord. U kan hier meer informatie verkrijgen: Klik hier
Kan u wel inloggen op www.diasend.com met dezelfde inloggegevens, kan het zijn dat u tijdens de installatie van de diasend® Uploader een foute locatie heeft gekozen. Mocht u niet zeker zijn raden we aan om de diasend® Uploader even opnieuw te installeren op de computer zodat u zeker bent dat de correcte locatie werd gekozen. U kan het installatiebestand voor de diasend® Uploader in uw diasend® Account terugvinden onder de knop "gereedschap".
Ook kan het zijn dat u uw diasend® Account zelf op de foutieve server heeft geregistreerd. Tijdens de registratie van uw account werd er namelijk gevraagd om een vlag/locatie te kiezen in de eerste stap. Heeft u hier bijvoorbeeld een foute keuze gemaakt, kan het zijn dat de gegevens naar een foute server worden verstuurd en daarom geen contact kunnen maken met uw account. U kan ons steeds even contacteren zodat we dit samen kunnen controleren.
