Indien de diasend® Uploader blijft aangeven "apparaat wordt gezocht", zelfs als u het apparaat correct heeft aangesloten op uw computer, kunt u de volgende stappen controleren:
- Is uw apparaat compatibel met diasend®?
Controleer hier of uw apparaat reeds compatibel is met de diasend® Uploader.
Compatibele apparaten - Uploader
Let op! Niet alle apparaten die in het ziekenhuis uitgelezen kunnen worden via de Transmitter kunnen ook van thuis uit uitgelezen worden via de computer.
2. Zorg ervoor dat u de juiste kabel heeft voor en dat u de instructies gevolgd heeft voor het uitlezen van uw apparaat.
- Controleer dat u alle instructies voor het uitlezen van uw apparaat heeft gevolgd. Die vindt u in onderstaande handleiding:
Gebruikershandleiding voor patiënten
Als u nog steeds problemen heeft met het uitlezen van uw apparaat, gelieve dan een vraag naar onze klantendienst te sturen, vermeld ook welk apparaat u heeft en wij helpen u graag verder.