Als u een foutmelding krijgt bij het uitlezen van gegevens via de diasend® Uploader voordat de upload klaar is, gelieve dan te controleren dat uw apparaat compatibel is met de diasend® Uploader. U vindt de volledige lijst van compatibele apparaten hier terug.
Controleer ook dat uw computer de diasend® Uploader ondersteunt. U vindt de lijst met ondersteunde besturingssystemen hier.
Als uw apparaat en computer compatibel zijn en u maakt gebruik van de correcte kabel, gelieve ons dan te contacteren met een beschrijving van het probleem en de foutcode die u krijgt. Gelieve ook de datum en tijd (en tijdszone) van uw laatste poging waarbij u deze foutmelding kreeg, te vermelden. Een specifieke vermelding van datum en tijd zorgt ervoor dat wij u sneller kunnen helpen.