Il codice di errore B24 solitamente indica che il dispositivo con il quale si sta cercando di effettuare lo scarico non è compatibile con il diasend® Uploader. Le consigliamo di dare un'occhiata al nostro elenco di dispositivi compatibili qui.
Tenga presente che questo elenco viene aggiornato non appena nuovi dispositivi diventano compatibili.
Il codice di errore B25 significa che il numero massimo di microinfusori che può essere registrato su un singolo account diasend®, che è cinque, è stato superato. Per poter caricare i dati da un nuovo microinfusore, bisogna eliminare almeno un numero di serie tra le pompe di insulina già presenti sul suo profilo. Per farlo, è necessario andare nella sezione "Il mio profilo" sul suo account diasend®.
Il codice di errore B26 significa che il numero di serie del dispositivo con il quale si sta tentando di fare lo scarico dati, interferisce con il numero di serie di un altro dispositivo già registrato nel nostro sistema. Contattaci per ricevere assistenza qui.