Se hai iniziato a scaricare dati utilizzando il diasend® Uploader, ma ti appare un errore prima del completamento dello scarico, per favore assicurati che il tuo dispositivo sia compatibile con il diasend® Uploader. Troverai la lista completa di dispositivi compatibili qui.
Per favore, assicurati anche che il diasend® Uploader sia compatibile con il sistema operativo sul tuo computer. Troverai la lista di sistemi operativi compatibili qui.
Se il dispositivo ed il sistema operativo sono compatibili, stai utilizzando il cavo giusto ed il problema continua a presentarsi, per favore inviaci una richiesta di assistenza e spiegaci che tipo di messaggio di errore visualizzi e, se possibile, il codice dell'eventuale errore. Per favore specifica anche l'orario e la data del tuo ultimo tentativo di scarico che ha generato l'errore. Più dettagli ci fornisci e più rapido e semplice sarà per noi localizzare il problema e trovare una soluzione.
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