Quando passa a Glooko®, le verrà assegnato un account completamente nuovo, con un elenco di pazienti vuoto.
Una volta iniziato ad usare Glooko®, l'elenco dei pazienti nel suo account diasend® sarà ancora disponibile ma in modalità di sola lettura. Ciò significa che potrà vedere i dati storici che sono stati caricati su diasend®, ma non potrà caricare nuovi dati.
Se ha degli account paziente in diasend® che ha creato nella clinica (pazienti che si presentano senza il simbolo "casa" nell'elenco dei pazienti), dovrà ricreare quegli account nel suo account Glooko®.
Agli altri pazienti che hanno creato i propri account da casa verrà chiesto di eseguire l'aggiornamento a Glooko® una volta che l'account della clinica professionale sarà stato aggiornato a Glooko®. Questi ultimi inizieranno ad apparire nell'elenco dei pazienti non appena aggiorneranno anche i loro account a Glooko®.
Può anche invitare i pazienti ad unirsi al suo nuovo elenco di pazienti Glooko®, invitandoli dall'interno del nuovo account della clinica.