(Les informations suivantes s’appliquent uniquement si la fonction de double authentification est activée pour votre compte.) La première fois que vous vous connectez à votre compte, après avoir saisi votre identifiant de connexion et mot de passe, vous aurez un message vous demandant de choisir un mode d'authentification à deux facteurs (2FA).
- Si votre identifiant de connexion est une adresse mail, vous pouvez choisir de faire une configuration par email.
- (Si votre identifiant de connexion n’est pas une adresse mail vous n’avez pas cette possibilité.)
Marche à suivre
Afin de configurer la méthode de double authentification par email, veuillez cliquer sur “Authentification par e-mail” sur l‘écran de l’ordinateur, puis suivez les instructions:
- Cliquez sur “Envoyer le code d’authentification” afin d’envoyer le code à l’adresse email qui est votre identifiant de connexion. Un texte de confirmation devrait apparaître en vert juste en dessous.
- Allez sur la boîte de réception de votre compte email et retrouvez l’email de diasend®. Si vous ne le trouvez pas, veuillez aussi chercher parmi les courriers indésirables.
- Le code d’authentification que vous voyez dans l’email (6 caractères) est celui que vous devez saisir dans le champs correspondant sur l’écran de l’ordinateur. Si vous faites “Copier - coller”, veuillez faire attention à ce qu’il n’y ait pas d'espace avant ou après les caractères. Le code est valide pendant 3 minutes. Si le code a expiré, veuillez cliquer sur “Renvoyer le code d’authentification” sur l’écran de l’ordinateur.
- Veuillez cliquer sur “Soumettre” et vous serez connectez à votre compte.
- Vous souhaitez utiliser cette option mais vous n’utilisez pas d’adresse email comme identifiant de connexion? Veuillez demander à l’administrateur du compte principal de vous créer de nouveau en utilisateur avec une adresse email comme identifiant de connexion. Veuillez noter que vous devez posséder une adresse email personnelle puisqu’une adresse email peut être utilisée uniquement pour un utilisateur.
- Si vous êtes administrateur d’un compte, utilisant l’identifiant de connexion du compte principale, l’authentification à deux facteurs par email n’est pas possible.