Non, il n'est pas possible de modifier l'identifiant diasend®. Si vous souhaitez utiliser une autre adresse email vous devrez créer un nouveau compte diasend® ici avec votre nouvelle adresse email comme identifiant.
Après avoir créé le nouveau compte, veuillez suivre ces étapes pour enregistrer vos dispositifs dans votre compte:
- Connectez-vous sur votre nouveau compte et allez sur "Mon profil"
- Saisissez le numéro de série de vos dispositifs dans les champs correspondants
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur "Sauvegarder mes informations"
Une fois cette opération effectuée, le nouveau compte contiendra les mêmes données (de vos dispositifs) que l'ancien compte.
Si votre ancien compte était connecté à une application (comme par exemple Dexcom Mobile), vous devez aussi connecter le nouveau compte à cette application. Pour ce faire, veuillez vous connecter sur votre compte diasend® et aller dans "Connecter application".
Pour la plupart des applications connectées vous recevrez un historiques des données dans votre compte diasend® en mettant en place la connexion.
Afin de partager vos données avec votre professionnel de santé, veuillez cliquez sur "Partager des données" et saisissez l'identifiant de votre hôpital (ID compte HCP). Ensuite, cliquez sur le bouton vert "Partager des données".
Pour éviter toute confusion, nous vous recommandons de supprimer l'ancien compte en suivant ces étapes:
- Connectez-vous à votre ancien compte (avez votre ancien identifiant) et allez sur "Admin Compte"
- Cliquez sur "Abonnement" et sur "Supprimer mon compte"
- Confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte et saisissez votre mot de passe
- Cliquez sur "Supprimer"