Si le téléchargement ne commence pas même si votre dispositif est bien branché à l'ordinateur et le diasend® Uploader affiche "Recherche de l'appareil", suivez les étapes suivantes:
1. Assurez-vous que le dispositif est compatible
Vous trouverez la liste de compatibilité en cliquant le lien ci-dessous. Veuillez noter que certains dispositifs sont compatibles uniquement avec le diasend® Transmitter mais ne pas avec diasend® Uploader.
Liste de dispositifs compatibles
2. Assurez-vous que vous utilisez le bon câble et que vous suivez toutes les étapes requises
Assurez-vous que vous suivez toutes les étapes requises pour télécharger votre dispositif en lisant le guide ci-dessous.
Si vous avez encore des difficultés, veuillez nous soumettre une demande et indiquez quel dispositif et câble que vous utilisez.