Si le voyant rouge sur le Transmitter s'allume quand vous essayez de télécharger un dispositif, veuillez vérifier :
- Le dispositif est-il compatible avec diasend®?
- Assurez-vous que le dispositif soit compatible avec diasend®. Vous trouverez la liste de compatibilité ci-dessous : - Avez-vous suivi les instructions de téléchargement?
- Suivez les instructions du guide ci-dessous:
- Utilisez-vous le bon câble?
- Assurez-vous que vous utilisiez le bon câble. Beaucoup de câbles paraissent identiques mais ils ont des propriétés différentes. Lisez le guide rapide pour démarrer ci-dessus pour plus d'informations. - Il pourrait y avoir une perturbation temporaire avec le réseau GSM
- Patientez quelques minutes et réessayez de télécharger. Si le problème persiste, contactez notre service client ici. - Essayez de déplacer le Transmitter à un autre endroit
- Le réseau GSM pourrait être mieux dans un autre endroit, essayez de déplacer le Transmitter plus proche d'une fenêtre. - Redémarrez le Transmitter
- Débranchez le câble d'alimentation, puis rebranchez-le.