Es kann vorkommen, dass beim Hochladen eines Accu-Chek Aviva Expert (oder eines anderen Accu-Chek-Gerätes mit Infrarot) zu diasend® einer der folgenden Fehler auftritt: T13 - T18 - T14 -T18
Das passiert normalerweise nachdem der Upload 75% erreicht hat.
Diese Fehlermeldungen werden häufig durch eine unterbrochene / instabile Infrarotverbindung aufgrund der falschen Positionierung des Messgeräts vor dem Infrarotempfänger (Accu-Chek 360 Realtyme-Kabel) verursacht.
In der Abbildung unten sehen Sie, wie Sie das Messgerät am besten positionieren:
Einige zusätzliche Hinweise:
Speichern Sie außerdem die Seriennummer des Accu-Chek-Geräts auf Ihren diasend®-Konto:
1) Loggen Sie sich in Ihr diasend® Konto ein.
2) Wählen Sie "Mein Profil".
3) Scrollen Sie nach unten zum Teil "Glukosemessgeräte und CGM-Geräte" oder "Insulinpumpen".
4) Geben Sie die Seriennummer des Messgerätes / der Pumpe in eines der leeren Felder ein.
5) Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Meine Informationen speichern".
Beim Hochladen sollten Sie zuerst den diasend® Uploader öffnen und dann das Realtyme-Kabel anschließen. Auf dem diasend® Uploader sollte neben "Kabel verbinden ..." ein grünes Häkchen angezeigt werden.
Stellen Sie das Infrarotauge des Messgeräts vor dem Realtyme -Kabel auf eine ebene Fläche und achten Sie darauf, dass es sich nicht bewegt / nicht berührt wird. Stellen Sie außerdem sicher, dass kein direktes Licht die Infrarotdatenübertragung stören kann.